Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad

En Telefónica de España, S.A.U., Telefónica Móviles España, S.A.U. y DTS Distribuidora de Televisión Digital, S.A.U. (en adelante y conjuntamente denominadas, “Movistar”) apostamos por unos claros principios y valores de privacidad donde la transparencia, el control y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, son nuestra prioridad en el diseño y la prestación de nuestros servicios.

Queremos que, como cliente, controles tus datos personales, y que puedas decidir quién accede a ellos, en qué condiciones y para qué finalidad.

Por ello hemos actualizado nuestra Política de Privacidad, que sustituye a la que anteriormente regulaba el tratamiento de tus datos como cliente Movistar, y queremos renovar tu confianza para brindarte una experiencia diferencial.

Acorde con la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal, que afecta a personas físicas y a interlocutores de las empresas, y que será de aplicación a partir del 25 de mayo de 2018, te proporcionamos la siguiente información básica cuyo detalle podrás consultar en la web www.movistar.es/privacidad

En Movistar tratamos tus datos para la prestación de los servicios que tienes contratados, así como para otras finalidades que nos permitas o autorices en los términos recogidos en la Política de Privacidad, en la que además te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas decidir sobre aquellos otros tratamientos que requieran tu consentimiento.

Así, por ejemplo, nunca trataremos tus datos de visitas a páginas web distintas de Movistar y sus aplicaciones, tus datos de geolocalización móvil o el detalle de tu tráfico telefónico para fines comerciales sin contar antes con tu consentimiento.

Necesitamos tratar tus datos para poder prestarte con la máxima calidad los mejores productos y servicios, para adaptarnos a tus necesidades, así como para mejorar tu experiencia en el disfrute de dichos productos y servicios. Tratar tus datos nos permitirá ser más eficientes y por lo tanto nos ayudará a seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios que te prestamos. Para ello te informamos de que trataremos tus datos de cliente, los datos de tus productos o servicios Movistar, tus consumos en Movistar+ (ya sea en televisión o en otros dispositivos) y tus visitas en nuestras páginas web y apps de Movistar, para las siguientes finalidades legítimas relacionadas con tus preferencias e intereses, que te permitirán:

• Recibir por cualquier medio, información de ciberseguridad sobre tráficos anómalos que se puedan estar realizando desde tu conexión y que afecten a la seguridad de las redes, sistemas o equipos.

• Disfrutar y recibir ofertas personalizadas de productos y servicios Movistar por cualquier medio, independientemente de la empresa del Grupo Telefónica que lo preste (podrás consultar un listado actualizado de las empresas del Grupo Telefónica que prestan productos y servicios Movistar en www.movistar.es/privacidad/info-adicional).

• Personalizar ofertas de productos y servicios Movistar, con independencia de la empresa del Grupo Telefónica que los preste, cediéndonos los mencionados datos si fuera necesario y de forma puntual, para facilitar la gestión administrativa interna y gestión comercial de dichos productos y servicios.

• Recibir en tu servicio Movistar+ (televisión y otros dispositivos) ofertas personalizadas de productos y servicios Movistar o de otros proveedores.

Si no deseas que utilicemos tu información para todas o alguna de las finalidades anteriormente indicadas, a partir del 25 de mayo podrás comunicárnoslo mandando junto con una fotocopia de tu DNI, un email a TE_datos@telefonica.com; o un escrito a Movistar Ref. Datos al Apartado de Correos 46155, 28080 Madrid. Si en el pasado ya nos dijiste que te oponías a los tratamientos que nos permitían enviarte publicidad, no hace falta que nos lo vuelvas a comunicar.

Por otro lado, para cualquiera de las finalidades previstas en la Política de Privacidad, Movistar podrá encargar su tratamiento a proveedores de confianza. Encontrarás una relación actualizada de las categorías de dichos proveedores así como de aquellos que realizan transferencias internacionales de datos en el ejercicio de sus funciones en www.movistar.es/privacidad/info-adicional

Siempre podrás consultar el detalle de la Política de Privacidad en www.movistar.es/privacidad o solicitando un ejemplar en el 1004 o en las Tiendas Movistar, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un email a la dirección clientes@movistarplus.es, o dirigiendo un escrito a DTS, Distribuidora de Televisión Digital, S.A.U. Ref. Datos, Apartado de Correos nº 3223, 18080 Granada.

Gracias por confiar en Movistar.